大发快三 规范化建设 精英化培训 交叉式交流黑河福彩靠这三点实现“逆袭”

  • 2019-12-23

    说起黑河福彩的成功,刘福春的名字不得不提。作为该市福彩中心的主任,刘福春已为福彩默默奉献了24年。据他介绍,这套严格的人才培养体制在福彩上市之初就在当地初见端倪,经过多年来不断完善、修正,终于形成了如今较为成型的完整体制,并多次被黑龙江福彩进行推广。大发快三全天人工在线计划
    “我们黑河地区地广人稀,经济水平也不发达。想要让福彩行业在这里繁荣发展,必须对每一位从业者都有绝对高的要求。不仅要细致、严格,还要综合、全面。”刘福春在接受《公益时报》记者采访时说道。
    据了解,他自1992年与福彩结缘,并主管黑河福彩的发行工作。“我们当时在全省15个地级市中销量位居末流,基本上不是倒数第二就是倒数第三,最低谷时一年只有两百多万元的销售额。”
    虽然接手时成绩不佳,但刘福春和他的同事们并没有“破罐破摔”的想法,而是积极酝酿突破,对黑河福彩的整体氛围、体制乃至工作质量都要进行优化。因此,刘福春上任后做的第一件事就是—整风。“其实‘整风’包括很多内容,不仅是对不良售彩、非法黑彩的打击、清除,还包括对福彩一线销售者的筛选、升级和对管理制度的规范化。”刘福春说,地广人稀同样也有优势,人数少就意味着便于统一化管理,他提出的政策也能在很快的时间内得到落实。
    “为了能在管理上进一步便利实效,我们采取了一个更加大胆的举措——开展专营化建设。”刘福春说,当时省内很多地市都采取的体、福彩双机店模式,但黑河却要求福彩专营店的覆盖率必须达到100%。
    “从现在来看,这个决定是正确的,管理上十分便捷。前几年黑龙江福彩在全省范围内开展统一规范化建设时,黑河就因此被选为第一个试点地区。”
     在刘福春和同事们的努力下,黑河福彩在这些年发生了翻天覆地的变化。特别是21世纪后,黑河福彩的销量一路飙升。
    “2005年我们彻底实现了‘蜕变’,那年的增长率高达248%,销量也首次接近亿元。”刘福春说,在过去的三年时间里,黑河市的年销量都超过了2亿,彩站数量也达到279家,市区内基本每隔300米就能见到一家福彩彩站。
    对此,刘福春不禁感慨:“真的不可思议,想想当年电脑票初期,全市只有28台机器,今天和当初简直是天壤之别。”
    在黑河福彩,对销售者的“精英化”培养是当地的一大特色。
    “我们的‘整风’很大一部分都是针对从业者的素养。因此,为了能让每一个销售者都能达到我们的要求,中心对‘课程培训’的严格性是极高的。”刘福春说。
    特别是在2000年,福彩电脑票在全国上市,每一位从业者都感受到了深深的责任与压力。“这意味着福彩要掀起新的篇章。电脑票多为乐透型玩法,无论是购彩形式还是玩法特点都比过去的大奖组要丰富得多。因此,销售者不再仅仅是进行售彩那么简单了,还要起到福彩行业与彩民间的枢纽作用。”
    为此,黑河福彩对培训课程的“严肃性”再次进行升级,并要求每次培训必须“本人到位”。“可能有些地方是允许家人、朋友来代课的,但在我们这里绝对不允许。‘学员’必须要持身份证、销售许可证以及听课证来中心报到。”刘福春告诉《公益时报》记者,黑河将课程分为两类:一类是针对销售者的服务技巧培训;另一类是针对彩站法律负责人的政策制度普及。
    “所谓政策就是指国家发行福彩行业的理念、从上至下的纵向管理体制以及从业者应该尽到的义务与职责。”刘福春说,政策课程的培训更类似于讲座,由中心的专业工作人员为从业者讲解、剖析,将政策理念的每一个细节渗透到大家心中。
    “我们都知道‘从业者先知’的道理,政策随时在更新,你就要让从业者第一时间获悉并掌握,这样才能做好对整个彩市的控制。”
    除了政策普及外,另一方面就是技术培训。黑河福彩对此采取了更大力度的“考核培训”。“我们认为专业能力是销售者的必备技能。包括新彩种的玩法、打票速度、宣传方法以及走势图制作、与彩民沟通等技巧。每个环节,每个点,我们都要求熟练精通。”
    在技术培训后,黑河还会进行考试,以检查学员是否真正掌握了这项能力。据刘福春介绍,如本次考试没过,中心会要求其必须进行补考,直到考过为止。同时,考试十分严格,,都是中心工作人员亲自监考,不允许学员舞弊、糊弄。“没学会不怕,可以再来,但是蒙混过关是不可以的。”
    此外,若因为个人原因未能完成培训课程,中心还会为学员开展单独的“补训”。
    “类似于大学里的‘重修’,‘补训’是需要学员自己缴纳费用的。”刘福春说,他们这样做并不是不讲人情,而是通过收费让学员意识到培训课程的重要性。当然,如果站主或销售员的确有特殊情况,中心也会酌情考虑,但如果总是无故不来上课或多次出现抵触情绪,中心将会采取极为严厉的惩罚措施——停机整顿。“俗话说无规矩不成方圆,我们这么做的目的就是为了提升销售者提升自我专业水平的自觉意识。如果心不往一处想,我们的行业建设是做不好的。”
    除了制度上的严格要求,黑河福彩在培训课程的内容丰富性、实时灵活性及区域特征性也是十分重视的。“我们的培训不是一种形式,而是要真正提高销售者的素质和能力。因此,不同时期、不同地域的福彩市场都是有不同需求的,我们不能一成不变。”刘福春说。
    对此,黑河福彩采取了“及时即变”的方法。即,通过沟通、反馈、探讨、分析的模式不断进行调整。在培训课程的传授中,黑河福彩除了聘请自己的培训师,还会特邀行业专家、资深从业者和专业技能高手等,通过他们的经验为当地的销售员进行培训。
    不仅如此,黑河福彩在培训方面还有一个特有的方式——各区县交叉式培训。也就是说,定期推举各区县最优秀、最有特点和优势的站主、销售员,给大家进行经验分享。
    “都说培训要因地制宜才最有效,专家、学者的大方向定位也许更有指导性,但我们站主自己的营销手段和操作技巧或许更符合当地的行情与特点。虽然在传统观念里,有些站主不愿把自己的‘秘诀’分享出去的,但我们会积极引导他们,让站主间相互学习鼓励,让整个黑河福彩的行业氛围升温起来。”
    除了技能和知识的培训,黑河福彩也努力将福彩精神注入从业者心中。多年来他们所采取的宣传形式并不只有“大张旗鼓”的推广,也很注重渗透式的“灌输”与引导。
    “一旦发现有站主涉嫌误导彩民非理性购彩等违背福彩精神的行为,黑河福彩一律严禁。”据了解,在几年前,黑河福彩就曾经发生过由于放纵彩民巨额购彩,最终这家彩站被停机关店的警示案例。
    由于黑河的福彩销量提升明显,人均购彩位居前列,黑河福彩的这套管理体系近年来多次被黑龙江福彩推广,鼓励各地市学习借鉴。

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